同城货的采用新模式、新技术，做到六统一（统一车型及外观，统一电召调度，统一安装车载GPS及监控摄像设备，统一计价打表收费，统一服务标准，统一布点停放）。打造完善的后台配套设施，呼叫平台做到二十四小时调度车辆，运营平台达到全天候实时监控，统一客服电话，接受客户的随时投诉，专人办理及时回复，严格奖惩，树立城市配送行业新形象，新模式，新亮点。

同城货的定期对车主进行培训，提高司机们的安全意识，并有专人负责车辆的年检和维护，保障车辆及时维护，按时保养，保障公司车辆的安全。车辆统一采购，统一颜色，有专门的标志，注明城市配送字样，车主统一着装，打造亮丽的公司整体形象，确立在城市中的名片地位。

“同城货的”一直坚持：统一形象，统一管理，统一调度，统一配送，统一计价的发展模式，保证车型齐全，随叫随到，服务最后一公里，提供正规运输发票，树立行业新标杆。

按照政府发布的《关于规范市区“三车”管理的通告》规定，自2014年2月15日起，“三车”在市区二环路(含)以内道路及主街主路二环至三环之间延伸线24小时限行。鉴于这一新的市场，我公司响应政府号召，以规范货运市场为目标，以提供更好的货运服务为己任，开展面向周边各县市的货运服务。
一、关于服务对象及相关服务方法
      我公司以全透明的收费标准，为个人及各单位提供最优质快捷的服务。主要面对的客户及配送计划如下：
1、 面对个人用车
      对于个人业务，我公司开通了全国统一的叫车电话，我公司根据客户所运货物及运输距离，根据我公司车辆型号和GPS定位，为客户选择最合适的车型，让距离最近的公司车辆与客户取得联系，为客户提供更快捷的服务。
客户在需要用车时也可自己寻找公司车辆，按照公司统一收费标准，保障客户货物安全及时到达。
2、面对单位用车
      对于单位用车，我公司开通了包车业务，用车单位可按月与我公司签订用车合同，在保障用车单位及本公司车辆双向利益的前提下开展合作。我公司在于各用车单位的合作中，根据用车单位实际需求，本着互利共赢的原则，为用车单位着身订做新的用车规划，定期对用车单位所用司机进行培训，保障货物能够安全及时的送到，保证公司的服务质量。
二、关于公司服务
      公司专业从事省内各地货物运输配送服务，有着严谨的运输组织，完善的经营管理，是一家供应链一体化专业型物流公司，业务范围涵盖了工、日用品、机械、电力设备、家具、家电、建材、食品等众多行业。公司通过全体员工的共同努力和客户支持、信赖下，不断得以发展和完善，凭借多年专业运输管理经验实际操作能力，迅速积累了遍布全省的网络资源，增加整体实力，向客户提供优质的货运服务。 
      公司在“安全、准时、价优”的物流经营理念的基础上，强调要内部管理、货物物流信息跟踪、客户服务等方面资源整合和管理服务平台建设，引进先进的GPS全球卫星定位系统，通过运用信息技术手段，提供全方位的优质服务。
      本公司作为一个第三产业新兴公司，服务质量即为立身之本，公司推崇顾客至上的服务理念，不断追求效益和效率；并对物流、信息流、资金流进行全面整合与有效控制，向客户提供优质的服务。公司在日常工作中对各部门始终保持高标准的服务要求。在互利共赢的原则上，保障客户及公司司机共同的利益。本公司要求各部门人员一切以客户利益为重，针对公司司机素质参差不齐这一特点，公司采取定期的培训，保证公司的服务质量。并在客户用车结束后对客户进行回访，针对客户需求和工作中所暴露出来的问题，查漏补缺，提高自身服务质量。
三、关于车辆管理
      公司以提高道路运输车辆技术状况、促进车辆结构合理调整为主线，以科技进步和技术创新为动力，充分运用技术的、经济的、法律的和必要的行政手段，建立道路运输车辆进退运输市场管理机制，优化车型结构，加强对车辆维修、检测的监督管理，提高车辆使用的可靠性和安全性，有效节约资源，促进我公司道路运输运力结构水平的不断升级，为提高道路运输竞争能力做好技术支持和运力保障。#p#分页标题#e#
      对于公司车辆，公司采取统一管理、统一调度的原则。本公司保障公司车辆的性能良好，具有合法的营运资格，在货物运输过程中，保障客户货物的安全送达。
      公司定期对公司司机进行培训，提高司机们的安全意识，并有专人负责车辆的年检和维护，保障车辆及时维护，按时保养，保障公司车辆的安全。