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颠覆者”社区O2O”——最后一公里物流的新玩家

发布时间：2014/11/04 互联网

集约化、互联网化影响下的最后一公里，又有了新玩法社区O2O。这些年轻的新玩家，有着全新的想法和思维。今天，运联小编带你一起来盘点最后一公里的新玩法、新玩家 O2O，目前移动

　　集约化、互联网化影响下的最后一公里，又有了新玩法——社区O2O。这些年轻的新玩家，有着全新的想法和思维。今天，运联小编带你一起来盘点最后一公里的新玩法、新玩家——

　　O2O，目前移动互联网最火的符号之一。传统行业转型、移动化、本地化服务等等，似乎都在植入O2O的基因，在物流的最后一公里领域，当然也少不了它的身影。

　　爱鲜蜂

　　2014年5月15日上线，创始人张赢。

　　爱鲜蜂目前主要向北京的用户提供一小时内的配送和零售服务，配送的物品包括有机蔬菜、零食小吃及生活用品，配送时间为早上9点到凌晨2点，覆盖范围主要是生活住宅区及办公区域。

　　爱鲜蜂的“鲜蜂侠”（送货员）基本是各住宅区及办公区周边的小卖部店主。后台将订单分发到距离用户最近的小卖部店主那里，再由店主完成最后环节的配送。按照目前的实际体验，理想状态下配送速度能达到30分钟以内。

　　简单说来，爱鲜蜂搭建了这样一个平台：连接上游的供应商，下游有送货时间的小卖部店主，以及有需求的用户。

　　爱鲜蜂分别解决了用户、供应商、小卖部店主这三个群体的需求：

　　1）小卖部：目前爱鲜蜂每送出一单，配送员（也就是小卖部店主）收取用户5元配送费。同时，这些小卖部也可以通过爱鲜蜂平台搭售一部分自己店内的商品，以生活用品为主。

　　2）供应商：供应商选择上，爱鲜蜂合作方包括中粮（生鲜）、鲜食客（小龙虾）、哈哈镜、万得妙（乳品）等，根据季节会选择不同供应商提供时令商品。

　　3）用户：主要解决有机蔬菜、非正餐时间零食小吃的配送需求，可以在最短时间内（30-60分钟），买到和一般便利店有差异化的商品，包括有机蔬菜、冰淇淋、乳品等。目前年轻女性用户居多。

　　零号线

　　2012年6月在南京上线，创始人80后海归吴皓、瞿奕、陈为。

　　在“零号线”的系统中，消费者可以在线定位并查看其所在地周边（最远6公里）所有的零号线合作商家并完成购买，“零号线”专业的配送团队会在60分钟内完成商品的配送，而同城商家可以免费在零号线平台上开通自己的网店，选择需要零号线提供的各类服务组成自己的外卖解决方案。

　　在配送服务方面，采用统一的、年轻化的服务形象和标准的流程，配送距离上承诺最远6公里。

　　零号线的送货员“零小哥”都是80、90后。在员工管理上选择了用网游的方式，每个月，会按照他们的工作成绩进行评级，管理人员可以从见习主管升级到暗黑圣堂、光明圣堂、执政官；见习骑手可以升级到王牌骑手。档次不同，薪水不同。

　　在零号线，商家也可以通过‘零管家’系统自主从物流配送服务、商品数据化、数据分析服务、店铺代运营、开放式调度系统、呼叫中心服务、客户管理系统等诸多模块化的服务中挑选自己所欠缺的服务能力。

　　连咖啡

　　2012年7月成立，创始人王涛。

　　“连咖啡”，本身并不生产咖啡，它配送的是星巴克和Costa的产品，只是在送货上门后在咖啡的原价上加收2元的配送费。

　　连咖啡主要通过微博提供配送服务，目标是上海十几个高档写字楼区域。白领们只需在微博私信里留言，或通过手机APP发送订单，连咖啡的配送“小哥”就会在不久后将咖啡送到办公室。

　　连咖啡的商业模式很简单：20多个小哥分别驻守在各大中心区域的星巴克及Costa附近，只要用户下单，距离最近的小哥便立即去购买咖啡，之后送货上门。

　　楼下100

　　2012年10月上线，创始人季晓杨。楼下100通过线上平台和线下物流，为上海的白领们递送工作日中新鲜的烘焙美食。

　　每天上午，楼下 100 的工作人员都会跑到各个连锁品牌、合作饼家，按照订单需求进行采购、取货，再用冷链物流等方式将食物送到四个物流分站上。在分站内，食物会被切分、包装、保鲜存放。等到了预约时间，物流人员就会通过保温箱将食物送到办公区的用户手上。

　　小区无忧

　　“小区无忧”于2012年5月创立于上海，开始筹备和试运营；2013年8月8日于上海开始全面运营。创始人唐皓。

　　小区无忧是提供碎片化生活服务的社区移动平台，立足于向家庭用户提供餐饮宅配、家政服务、电器维修、教育培训等100多个服务类别，被认为是社区生活服务界“淘宝+家庭宅配顺丰”。

　　其商业模式是主要为用户提供小区生活服务信息检索、匹配、支付和小区周边配送服务，向商家提供推广和展示的同时，“小区无忧”从商家订单流水中收费获取营收。

　　据 “小区无忧”官方披露的数字显示，目前其在上海外环内超100个宅配区域，数百名个宅配人员覆盖约5000个小区。在全国范围内，“小区无忧”已开通56 个城市，辐射28万个小区，用户数达100万，支持物业、外卖、家政、快递、超市等20项服务，精准优选10万服务商家，人工验证，确保信息无误。

　　社区001

　　2012年6月成立，创始人邵元元。

　　社区001将主要顾客群定位为35-55岁掌握家庭钱袋子、米袋子、菜篮子的家庭主妇们。

　　社区001从和北京朝阳卜蜂莲花合作建立的第一个商圈开始，向5公里以内的社区居民提供配送服务，这些商品都是从商圈内合作的大卖场拿货，并向消费者承诺一小时送达。除了1小时送达以外，顾客还可以指定配送时间。由于每个商圈都有一个服务网点，顾客指定时间的话只需要把货品存至服务点（大概100平方米），到指定时间再去配送即可。

　　在社区001网站，商品品类主要是柴米油盐等食品类和日化类商品，对于没有上线的生鲜品类，配送员可以为顾客“代购”：顾客下单时可以备注需要代购水果、蔬菜或者肉类，订单生成后，相应商圈集采后，采购人员会直接打电话给顾客，向其描述所需商品和价格，由客户决定是否代购，但这种情况成本高，不确定因素多。

　　其实，现有的最后一公里O2O案例远不止这些。关注O2O，关注2014最后一公里论坛，带给你更多O2O创新体验！

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