中国仓储协会文件

 

 

 

中仓协字 [2010]38号

 


关于举办“现代仓储物流企业软实力建设

与提升专题讲座”的通知

各相关单位：

随着经济全球化、供应链一体化的发展， 现代仓储物流企业基于仓储的配送、包装、加工、组装、现货市场、信息服务、质押监管等增值服务增长较快，传统的仓储物流企业向着综合化、专业化、国际化的方向转型升级，企业之间的竞争已经不单单是设施、设备、业务流程、运作服务质量等硬实力的竞争，以仓储运作为基础的包括人员、对外关系、运作过程中涉及的法律关系以及发展战略等软实力也成为企业发展的不可或缺的因素，与设施、设备、流程等构成现代仓储企业的核心要素。

根据国家物流业调整与振兴规划， 为了组织广大高级仓储管理人员学习先进的管理理念与商业模式，提升综合管理能力，提高仓储物流企业综合竞争力，进一步推动中国现代仓储业的发展， 中国仓储协会定于 2010年 12月20日到 22日在珠海举办“ 现代仓储物流企业软实力建设与提升专题讲座”，本期讲座将从仓储绩效与人员管理、仓储对外关系、运作过程中涉及的法律关系等几个方面，对 仓储（物流）企业的总经理、仓储经理、业务经理、日常管理人员，生产、制造、流通企业分管仓储负责人及仓储物流总监，物流园区相关高级管理人员进行 相关知识研讨和实战案例讲授，并组织赴珠海当地知名物流企业参观学习。

请相关人员按照要求报名参加。详细情况可登陆中国仓储协会的网站www.caws.org.cn 查询。有关此次讲座的组织与会务工作由北京路杰文化传播有限公司协办。

 

  

    



 

二○一○年 十月二十七日


附件一：

现代仓储物流企业软实力建设与提升专题讲座报名表

 

（每人一份，此表可复制）

姓 名		出生年月					手 机
电 话		传 真					电子邮件
任职单位							职 务
通讯地址
收费标准	培训费用 :2800元 /人（含培训、指定培训教材、午餐等）。 中国仓储协会会员单位 :2200元 /人。
宣传服务	会刊宣传：□封底 3000元        □封二 2800元 □封三 2600元        □彩整 2200元 现场宣传：□展示台 3800元      □ 3X 3 米 展板3500元 □资料夹放 2000元
住宿预订（珠海市天鹅大酒店）	是否住宿		是（ ） 否（ ）			入住时间			___ 月 ____日
	双标 260元 /天           大床房 280元 /天 □双标 ___天 ___间        □大床房 ___天 ___间
合计金额	金额（大写）：						金额（小写）：
指定帐户	户   名：北京路杰文化传播有限公司 开户行：工行北京礼士路支行 帐   号： 0200003619201076673
招生电话： 010-68049820    联系传真： 010-68049821 联系人： 王吉 邮箱： meeting56@vip.163.com					企业名称：（盖章）     经 办 人： __________________     手    机： __________________

 #p#分页标题#e#

 

注：确认培训后请在 5个工作日内办理完银行汇款后，将银行汇款回单及详细填写的确认表一同传真至： 010-68049821，以便及时开具发票。

附件二：

现代仓储物流企业软实力建设与提升专题讲座课程安排

（一）、仓储绩效与员工管理

第一节 仓储绩效管理

一、绩效管理

二、定义和目的

三、绩效管理系统

四、绩效计划

五、绩效辅导

第二节   仓储绩效考量

一、主要仓储绩效指标

二、发货流程和发货交易流程绩效考量

三、管理客户要求流程绩效考量

四、发货、集运与配载的主要绩效指标

五、绩效管理流程的绩效考量

第三节   仓储工作岗位说明

一、什么是工作岗位说明

二、工作岗位说明的作用

三、仓储工作岗位体系

四、主要工作岗位说明

第四节   员工培训与辅导

一、建立培训体系

二、员工发展辅导

 

（二）、仓储关系管理

第一节 客户关系管理

一、客户关系管理的概念

二、客户关系管理模型

三、客户关系管理的目标

四、客户关系管理系统

五、新营销理论下的客户关系管理

第二节   公共关系管理

一、企业内部公共关系管理

二、企业外部公共关系管理

第三节   沟通与冲突管理

一、有效的沟通

二、决策和执行

三、冲突管理

 

（三）、仓储合同与法律

第一节   仓储法律法规概述

一、鼓励仓储物流产业发展的相关法律法规

二、保税监管、涉外的仓储的法律法规

三、与仓储业务直接相关的法律法规

第二节   仓储招投标管理

一、法律依据

二、招投标的准备

三、招投标的执行

第三节   仓储合同

一、仓储合同的定义和特征

二、仓储合同的主要构成

第四节   合同仓储

一、合同仓储的主要内容

二、合同仓储的主要构成

 

（四）参观相关企业